Dostawa

Oprogramowanie Arcavir oferowane w sklepie Arcavir.sklep on-line jest oryginalnym produktem firmy ArcaBit Sp. z o.o.

Warunki dostawy oprogramowania do klienta

Sposoby dostawy zamówienia

Zamówione przez Państwa produkty dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. W wyjątkowych okolicznościach może to być również kurier miejski lub krajowa firma kurierska (w celu wybrania takiego sposobu dostawy zamówionych towarów wymagany jest kontakt z obsługą sklepu).

W przypadku zamówienia oprogramowania w postaci klucza elektronicznego, opłaconych przelewem lub kartą kredytową - przesyłka elektroniczna zostanie wysłana na adres e-mail podany w Państwa zamówieniu, a dostawa faktury VAT nastąpi listownie za pośrednictwem Poczty Polskiej. Dokument ten jest potwierdzeniem legalności nabytego oprogramowania, stanowi także podstawę zgłoszeń w ramach reklamacji.

Odbiór osobisty zamówionych produktów - po uprzednim uzgodnieniu i zaproszeniu (mailowym lub telefonicznym) przez obsługę ArcaVir. Sklep on-line.
Zapraszamy do naszego Biura Handlowego od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00. Siedziba naszej firmy mieści się na ul. Zielnej 39 w Warszawie.

Płatność za zaliczeniem pocztowym (pobranie) - po wybraniu tej formy płatności program zostanie niezwłocznie wysłany do Państwa Pocztą Polską, a opłata zostanie pobrana przy odbiorze przesyłki.

Koszty transportu w zależności od wartości zamówienia

Wartość zamówienia netto - koszt dostawy brutto:

- zamówienie do 1000 zł netto – koszt dostawy 13,00 zł brutto w przypadku formy płatności "za pobraniem" – koszt pokrywa zamawiający (nie dotyczy zamówień licencji w formie elektronicznej)

- powyżej 1000 zł netto - dostawa na koszt Apex System Sp. z o.o.

Warunki zwrotu oprogramowania

Rezygnacja z zamówienia

Zawsze jest możliwość rezygnacji ze złożonego zamówienia. Wyjątek stanowią towary, które zostały sprowadzone dla Państwa na specjalne zamówienie lub zostały zamówione w postaci klucza elektronicznego. Wystarczy skontaktować się telefonicznie z obsługą ArcaVir.Sklep on-line lub przesłać taką informację pocztą elektroniczną e-mail. Jeśli zamówione produkty zostały już wysłane na Twój adres, możecie Państwo odmówić odbioru przesyłki.

Zwrot towaru - odstąpienie od umowy

W przypadku zamówień składanych elektronicznie, jeśli jesteś konsumentem indywidualnym (nie dotyczy to firm) możesz odstąpić od umowy kupna w terminie do 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru, (Zgodnie z Roz. 2, Art.7 pkt1 ustawy z dnia z dnia 2 marca 2000r), poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (w przypadku oprogramowania i materiałów eksploatacyjnych - zapieczętowanym) na adres biura handlowego APEX SYSTEM Sp.z o.o., ul. Zielna 39 00-108 Warszawa.

Koszt usługi transportowej jest pokrywany w przypadku zwrotu towaru przez Państwa. Jeżeli podjęliście Państwo decyzję o zwrocie towaru prosimy o wypełnienie formularza zwrotu. Po naciśnięciu przycisku "wyślij" formularz wraz z danymi zostanie przesłany do działu logistyki, którego pracownik skontaktuje się z Państwem w ciągu 24 godzin roboczych w celu akceptacji i ustalenia procedury zwrotu.