Gwarancje

Nasza gwarancja bezpiecznych zakupów

Jeżeli po zakupie któregokolwiek z naszych produktów uznacie Państwo, że nie spełnia on Państwa oczekiwań, w ciągu 10 dni można go zwrócić, bez podawania powodu i zażądać zwrotu pieniędzy. Wyjątek stanowią towary sprowadzane specjalnie na Państwa zamówienie.

Uwaga! Każdorazowo, przed odesłaniem towaru do firmy NIEZBĘDNE jest wypełnienie formularza zwrotu towaru i zgłoszenie tego zamiaru telefoniczne lub mailowo. Zastrzegamy sobie możliwość nie odebrania przesyłki, o której wysłaniu nie zostaliśmy wcześniej poinformowani.

Nasza gwarancja wystawienia dowodu zakupu

Dla każdego zrealizowanego zamówienia dokonanego w ArcaVir. Sklep on-line, wystawiamy fakturę VAT. Znajdziecie ją Państwo wewnątrz przesyłki zawierającej zamawiany produkt/y. Dokument ten jest potwierdzeniem legalności nabytego oprogramowania. Stanowi także podstawę zgłoszeń w ramach rękojmi i reklamacji.

Reklamacje - oprogramowanie

W przypadku programów komputerowych, gwarancją objęty jest wyłącznie nośnik (CD, DVD, inne). Dotyczy ona uszkodzeń nośnika, utrudniających lub uniemożliwiających prawidłowe korzystanie z oprogramowania. Gwarancja ta obejmuje 90 dni od momentu zakupu. Prosimy pamiętać, że gwarancja ta nie dotyczy Państwa satysfakcji z funkcjonalności danego programu i jej brak nie stanowi podstawy do zwrotu lub wymiany produktu.